第一章 开放教育的学习环境
第一节 开放教育的校园
一、全国电大系统
全国电大系统由中央电大和44所省级电大、近1000所地（市）级电大分校、近2000所县级电大教学点构成。行政上，中央电大隶属于教育部，各级地方电大接受当地政府及其教育行政部门的管理。教学上，中央电大制定统一的开放教育教学规范和要求，各级电大按照分级管理、分工协作的原则实施教学工作，为学生提供相关服务。
（一）各级电大的分工
开放教育实行“五统一”管理，即中央电大统一教学计划、统一课程标准（教学大纲）、统一教材、统一考试命题和评分标准。省级以下电大按照中央电大统一要求和职责分工，开展开放教育教学工作。
中央电大统筹规划全国电大系统建设，统一开设专业和主干课程，制定相应的专业教学实施方案和课程教学大纲，制作和传输教学资源，指导全国电大的专业设置、教学计划、教学教务管理、教学模式探索等，统一组织全国电大开展教学、考试、科研等业务活动，并对各级地方电大的教学过程进行督导和检查。
省级电大根据中央电大统一要求，规划当地系统建设，开设适应当地需求的专业与课程，制订相应的专业教学实施细则、课程教学设计方案等，指导、组织当地教学点实施教学，并对当地教学点的教学过程进行督导和检查。
地市级电大和县级电大教学点按照中央电大和省级电大的要求，开设适应当地需求的专业与课程，具体组织、开展教学活动，为学生提供直接的学习支持服务。
（二）教职工构成与分工
开放教育的教职工包括“四支队伍”，分别是教师、管理人员、技术人员及研究人员队伍。
1．教师主要为学生提供学术支持，即为学生学习课程和专业提供导学和助学服务，包括学习资源开发、面授辅导、网上辅导、电话答疑、作业批改等。
2．管理人员主要为学生提供非学术支持，如负责招生注册、学籍管理、考试组织与安排、教学安排等。目前，中央电大、省级电大和各教学点通过一系列管理软件，实现了对学籍、教务管理、考试、学生选课等各种数据的信息化管理。
3．技术人员主要承担天网地网的技术维护、教学信息的远程传输、各种教育技术的使用、教学媒体的开发等等。
4．研究人员主要负责与开放教育发展有关的理论及技术研究。
二、互联互通的天网与地网
（一）卫星电视网络
通过卫星，以电视信号方式向分布在全国各地的省级电大、地市级电大分校和县级电大教学点传输教育教学资源，是开放教育实施教学资源跨地域传送的主要途径之一，各地电大可通过卫星电视接收设备接收教学资源。人们习惯上把这个传输系统称作卫星电视网络，有时形象地称为“天网”。
（二）计算机网络与远程教学平台
各级电大通过互联网实现教学资源和信息的互连互通，是开放教育跨地域传输教学资源的一个主要途径，开放教育的学生只要通过计算机进入互联网就可以方便地参与相关教学活动。人们通常把这个系统形象地称作“地网”。
2001年，中央电大研发了“电大在线”远程教学平台（网址http://www.openedu.com.cn或http://www.open.edu.cn）。“电大在线”是开放教育远程教学平台的专用名称，这个教学平台在结构和功能设计上充分考虑了开放教育教学点遍布全国、学生分布地域广等特点，中央电大、省级电大和基层教学点共同在这个平台上为学生发布各种教学教务信息，提供快捷、交互、功能强大的网上学习支持服务。通过这个平台，老师们会根据同学们的具体情况组织网上教学活动，对同学进行个别化辅导、答疑等，同学们可以方便地进行网上学习。
此外，各级电大还为学生提供多媒体教室和阅览室等学习场所，同学们可以到所属教学点听取当地老师的面授辅导课，看国内外著名专家、教授、学者讲授的电视录像课，参加教学点组织的小组讨论、学习交流等活动。
三、数字图书馆
（一）数字图书馆与传统图书馆
传统图书馆主要为读者提供纸质图书文献服务，一般是将纸质图书经过编目、排架后，读者根据图书馆借阅规则，办理借阅手续。数字图书馆则通过互联网提供数字化的电子文献服务，读者在访问授权范围内，可以根据自己的需要，检索、阅读或下载所需的电子文献。因此，与传统图书馆相比，数字图书馆在馆藏资源数量、使用便捷程度等方面，具有更高的优越性。
（二）各级电大图书馆
开放教育开展以来，中央电大图书馆以及各省级电大图书馆在保持传统图书馆建设的同时，通过中央电大图书馆网站和省级电大图书馆网站，提供期刊论文数据库、电子书系统、光盘点播系统以及多个专业的毕业生论文数据库等文献资源服务。这些文献资源对大家拓展知识面、增强学习研究能力，特别是提升论文撰写和作品设计水平，具有很好的帮助和参考作用。
各级电大图书馆购买的数字文献资源一般在校园网范围内授权使用，并需要相应的用户名和密码。因此，同学们在使用图书馆数字文献资源前，请向图书馆询问用户名和密码，并在学校校园网范围内访问图书馆网站。点击进入中央电大图书馆
中央电大图书馆网址在中央电大图书馆主页和本校电大网站上有链接。
四、实践教学基地
实践教学是培养学生理论知识应用能力、锻炼职业和岗位技能，实现应用型人才培养目标的重要教学环节。人们通常把集中开展实践教学的场所称作实践教学基地。各级电大通常采取自建、借用和共建共享等多种方式建设实践教学基地，以满足学生参加实践学习的需要。例如，长沙电大与法院签订法学专业实践教学基地协议，天津电大与建工学院合作建设土木工程专业实践教学基地，一些电大还把实践教学基地建在学生所在的厂矿、公司、企事业单位等，方便学生就近开展各种实践学习活动。
除了实体的实践教学基地外，中央电大还充分利用现代信息技术，建设虚拟的网上实践教学平台。例如，会计学专业的教师开发了一套称作“会计实验室”的虚拟网上实践操作软件系统。该系统根据财政部颁布的全国统一会计制度，精心设计了185笔会计业务，涵盖一般企业中各种常见的经济活动，学生可以方便地在网上使用该软件系统进行实操练习。
其实，对于开放教育学生来说，由于所学专业和课程与所从事工作往往有着密切的联系，最方便、最有效的实践学习基地就在身边，它就是你的实际工作岗位。前一天学习到的理论，第二天就可以用到实践中去；实践中的心得和体会，又随时帮助对理论知识的学习和理解。因此，要充分利用本职工作岗位的便利条件，开展实践学习活动，把完成好实践学习任务与提升本职工作水平紧密结合起来。
第二节 学习资源
一、学习资源的种类
（一）文字教材
文字教材是课程学习资源中最基本、最主要的学习资源。一般包括文字主教材、学习指导书、实验教材、参考资料等。
文字主教材中包含了课程教学大纲中所规定的内容，一般由学习目标、学习内容、练习与思考等部分构成，是课程知识的主要来源，也是学生自主学习、老师实施辅导的主要依据。
学习指导书主要是对文字主教材中重点学习内容与要求加以说明，对学习中的重点、难点问题进行分析，指导学生利用与文字教材配套的其他学习资源进行自主学习。学习指导书一般包括重难点分析、学习思路和方法指导、章节小结、例题解析以及案例分析等。
参考资料主要用于充实和丰富课程的学习内容，延展和拓宽学科知识，是课程参考文献的一些精选。参考资料的内容选取通常比较独立，一般都是单独成册。
（二）录像教材
录像教材主要是采用图像、声音、图表、视频资料等手段，将文字教材中的重点、难点或文字不易描述清楚的学习内容，通过老师的讲授、演示、示范等，直观、形象地呈现给学生。通常情况下，录像教材中包括归纳和总结课程学习内容，讲解课程学习内容中的重点、难点或疑点问题，讲授解决问题的思路和方法，演示实验内容和操作过程等。
录像教材通常有录像带、VCD（Video Compact Disc）光盘、DVD（Digital Video Disk）光盘等形式，部分录像教材还安排在中国教育电视台1套或2套节目中播出。播出时间和安排详见中央电大“电大在线”远程教学平台中的“学生频道/中国教育电视台电大课程播出表”。
（三）录音教材
录音教材主要用于外语类课程进行听说的练习，帮助学生熟悉语音、培养语感等。录音教材通常有录音带、CD（Compact Disc）光盘、MP3（MPEG Audio Layer 3）光盘等形式。
（四）CAI课件
CAI是计算机辅助教学的英文缩写。CAI课件是用计算机开发的教学辅助软件，使用时需要通过一台计算机来完成。CAI课件具有使用方便、内容直观、互动性强等特点，是学生自主学习不可或缺的一种学习资源。CAI课件目前有自测练习、重难点解析、案例分析和模拟实验等类型。
CAI课件通常有CD - ROM（Compact Disc-Read Only Memory）光盘、DVD- ROM（Digital Versatile Disc-Read Only Memory）光盘等形式。
（五）网上资源
1．网上文本
文本是将教学文件、学习辅导、作业、参考资料、考试要求以及课程信息等内容，以文字为主要表达形式呈现在计算机网络上。
2．IP课件
IP课件是将录像画面与相关文本内容结合起来，通过流媒体技术呈现在计算机网络上的学习资源，而流媒体技术则是计算机学科的一种专业技术。IP课件播放时，通常会将计算机屏幕分成三个区域，分别呈现老师授课的录像画面、课程内容提要、与老师讲授画面相吻合的文本、图、表等。这种将计算机屏幕分成三个区域进行播放的IP课件，习惯上称作三分屏课件。学生可登录电大在线远程教学平台点播所需的IP课件。
3．VOD点播
VOD点播是指通过一种专门技术将录制好的录像教材存放在指定的网络计算机中，供学生在计算机网络上点播。VOD点播具有快速、方便、交互性好等特点。
4．课程论坛
课程论坛是电大在线远程教学平台上专门设计的一个学习交流空间。通过课程论坛，老师定期组织学生开展讨论和答疑，学生可以随时向老师请教学习过程中遇到的问题，学生们之间也可以交流学习心得和体会。
二、学习资源的获取
（一）了解课程有哪些媒体的教材
同学们通过登录中央电大电大在线远程教学平台，可以查阅与课程相关的网上学习资源及其教学安排。如你可以在电大在线远程教学平台首页“学生频道”栏目在“中国教育电视台课程录像教材播出计划表”、“午间直播课堂时间总表”和“网上教学活动时间总表”中查看与自己所学课程相关的学习资源和教学安排。
同学们可以通过两种方法来了解课程更加详细的学习资源使用计划。第一种方法是通过所在教学点（或学习点）的指导教师，查阅按学期以教学文件的形式逐级下发的《XXXX年春（或秋）季多种媒体教学资源使用计划》。《XXXX年春（或秋）季多种媒体教学资源使用计划》中包含了开放教育专、本科各专业统设必修课程的学习资源种类及相关信息。点击查看“开放教育学习指南”课程学习资源的使用计划。
第二种方法是登陆电大在线远程教学平台主页，在“公告”栏目中可以查看“XXXX年春（或秋）季多种媒体教学资源使用计划表（本科和专科）”通知。点击查看2009秋季多种媒体教学资源使用计划表（本科）。
（二）选择学习资源
同学们在课程注册后，根据自身的学习习惯和需要，确定文字、录音、录像教材和CAI课件等学习资源的订购计划，并将订购计划提交给教学点（或学习点）的教师，教学点（或学习点）会派专人负责统一订购学习资源。
网上资源可通过电大在线远程教学平台免费获取。本课程第五章第二节将介绍浏览网上学习资源的方法。
第三节 学习支持服务
在开放教育中，我们把通过信函、传真、电话、手机短信、电子邮件、网上论坛，或者面对面等多种途径帮助学生解决各种问题的活动叫做学习支持服务。学校希望通过学习支持服务，一方面为学生提供疑难问题解答和学习过程、方法的指导；另一方面帮助学生消除师生之间、生生之间相对脱离环境下学习的孤独感，缓解精神压力，增强自信心。
通常情况下，学习支持服务分为学术性支持服务与非学术性支持服务两类。学术性支持服务主要指由导学教师负责的活动，如课程内容的讲解、辅导和答疑，作业、检测和考试的批改和讲评，教学实验、实践环节的指导等。非学术性支持服务主要指为学生了解开放教育、报名注册、选择专业、课程注册、学分认定、学位申请等提供的咨询和帮助活动。
学习支持服务的提供者包括：各级电大教学管理部门工作人员，如负责招生、学籍、考务等工作的老师；各级电大专业教学人员，如主讲教师、主持教师、辅导教师、导学教师、班主任等。
同学们可以通过以下途径获得学习支持服务：
技术服务热线：0479－8202967
