1、坚持客户第一，质量第一的服务宗旨；

2、在服务客户中严格遵循质量方针、质量目标、质量承诺和公正性措施；

3、对任何客户一视同仁，坚持无歧视的公平、平等原则；

4、热情耐心解答客户提出的各种问题，提升客户的满意度；

5、严格履行与客户约定提供检验检测报告的时间承诺；

6、热情接待每一位客户，重视每一例投诉，承诺对任何一起投诉都将在约定时间内向投诉者作出合理的答复；

7、对违反检验检测规定，给客户造成损害的，本机构承诺承担相应的法律责任。

             锡林郭勒食品药品检验检测和风险评估中心

          2018年4月18日