为进一步规范高校食堂餐饮行业经营服务行为，提升学院食堂员工的职业素养，增强食堂从业人员服务意识，提升在校师生用餐满意度，8月16日上午，学院总务处伙食科组织三个餐厅从业人员共计120余人参加了职业道德与服务礼仪培训。

从“责任意识、敬业精神、服务态度、主人翁意识”等方面对职业道德培训，从食堂服务人员的行为规范、日常礼貌用语、仪容仪表、如何与服务对象和同事相处、如何为师生提供贴心的服务等方面对服务礼仪进行培训。

通过开展此次培训，强化了食堂工作人员的服务意识，展示了优质食堂的服务标准，也让大家对礼仪更加深入地了解和更加规范的运用，为进一步提升后勤服务质量、塑造良好服务形象打下了基础。

参培员工表示，通过培训认识到了服务礼仪在服务工作中的重要性，在今后工作中要真正做到“注重细节、追求完美”，要把所学的知识，灵活运用到工作中，以最灿烂的微笑、最饱满的热情去服务每一位师生，充分展现食堂员工良好形象。